14 يونيو، 2019
وظائف لحملة الثانوية , وظائف طاقات , وظائف الرياض اليوم , وظائف للجميع , وظائف نسائية , وظائف نسائية بالرياض : تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم عبر البوابة الوطنية للعمل طاقات وعبر برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات عن توافر عدد 60 وظيفة شاغرة للرجال والنساء لحملة الثانوية العامة، للعمل بالشركة بمدينة الرياض بمسمى مُمثل خدمة العملاء - ومُمثلة خدمة العملاء، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.
الوظائف المطلوبة وظائف لحملة الثانوية
- مُمثل خدمة العملاء
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع إجادة اللغة الإنجليزية.
- مُمثلة خدمة العملاء
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع إجادة اللغة الإنجليزية.
الوصف الوظيفي
- توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى
- واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
المهام الوظيفية
- اقتراح التدابير التصحيحية: اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
- الرد على الاستعلامات: الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
- زيارة العملاء: زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
- حل المشكلات: حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
- إعداد التقارير: إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
طريقة التقديم
يتم التقديم من خلال الرابط التالي لكل وظيفة :
